Entre janeiro e março, chegaram à Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos 6900 reclamações, o que representa um aumento de 2,5% face ao trimestre anterior. Ainda assim, estão a descer, em comparação com o período homólogo.

A faturação é o principal problema apontado, mas surgem ainda problemas com “o contrato de fornecimento, o autoconsumo, ligações às redes, qualidade de serviços", segundo a ERSE. A maioria, quase 80%, reclama através do livro eletrónico.

Deram ainda entrada mais de 1.300 pedidos de informação, uma redução de 14% face ao trimestre anterior, e quase 1.200 pedidos de intervenção.