O bastonário da Ordem dos Médicos pede o fim da Linha Saúde 24: é um serviço inútil e só serve para aconselhar os doentes a irem ao médico, defende.

José Manuel Silva reage à denúncia de que uma falha no sistema informático tem impedido que as informações de utentes encaminhados pela linha cheguem ao Hospital Pediátrico de Coimbra (HPC).

“É apenas um atendimento telefónico através de um protocolo, por isso não pode nunca fazer recomendações taxativas. Por isso, o facto de a Linha de Saúde 24 não estar ligada há um ano ao hospital pediátrico é bem o exemplo da sua inutilidade”, afirma à Renascença o bastonário.

"A linha não resolve nenhum problema de saúde, considero aliás que deveria ser extinta pela sua inutilidade, como é simples de avaliar pelos números", acrescenta.

Para o bastonário, a Linha Saúde 24 não consegue aliviar a pressão dos utentes sobre os serviços de urgências.

“A Linha Saúde 24 aconselha as pessoas a recorrerem ao médico e, no caso do hospital pediátrico, também ao serviço de urgência. Aliás, é curioso como as urgências têm aumentado de ano para ano, o que é fácil de verificar considerando que a Linha Saúde 24 não tem impacto que fizesse obviar esse número de urgências”, conclui.

A situação arrasta-se há um ano e o sistema de triagem "é obsoleto", acusou na terça-feira o responsável pelo serviço de urgências, Luís Januário.

"Qual o interesse de se manter a Saúde 24, uma vez que não funciona?", questionou a presidente da Liga de Amigos do HPC, Isabel Maia, considerando a "situação lamentável" e uma "menos valia para os utentes" do pediátrico.

O Sindicato dos Enfermeiros admite falhas na Linha Saúde 24, mas diz ser exagerada a reacção do bastonário dos Médicos.