Cancelar contratos de telecomunicações pela net? Vai ser possível

27 dez, 2019 - 07:33 • Redação

operadores estranham que esta plataforma deixe de fora outros serviços, como os contratos de luz e gás.

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O Governo vai criar uma plataforma online, até março de 2020, que permite cancelar os contratos de telecomunicações.

Segundo o jornal “Público”, esta nova ferramenta poderá ser usada em contratos com e sem fidelização.

Segundo a proposta de Orçamento do Estado o objetivo é reforçar a proteção e confiança dos consumidores. “Trata-se da plataforma única de resolução de contratos de comunicações eletrónicas num único ponto”.

Os operadores estranham que esta plataforma deixe de fora outros serviços, como os contratos de luz e gás.

Atualmente, após um cliente indicar que deseja cancelar o contrato, o operador de telecomunicações tem cinco dias para confirmar que recebeu o pedido e indicar a data em que o serviço vai ser cancelado e se há ou não compensação a pagar.

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Cidadao
27 dez, 2019 Lisboa 09:29
Mais vale tarde que nunca. Há operadoras tipo "Pit Bull" que mesmo depois de receberem a carta registada com aviso de receção a cancelar o contrato, não largam o osso, e continuam a mandar faturas e até cartas com ameaças, porque "o contrato continua em vigor, para cancelar falta isto, falta aquilo, falta..." quando o que falta mesmo é uma Lei de assédio efetiva para lidar com esta "PitBullada".