É cliente da Caixa? Talões de saldos e movimentos têm novas regras

Os clientes da Caixa Geral de Depósitos (CGD) só podem imprimir um talão de saldos e movimentos por semana.

Segundo o “Jornal de Negócios”, o banco está, desde maio, a limitar a impressão dos talões de saldos e movimentos com vista a promover a utilização dos canais digitais e para garantir o cumprimento dos objetivos de sustentabilidade.

A limitação aplica-se, contudo, apenas a máquinas Multibanco fora da rede da CGD, não estando ainda previsto quando a medida possa ser generalizada. E não abrange também os talões de pagamentos ou levantamento de dinheiro.

Segundo estudos feitos pelo banco, apenas cerca de 5% dos clientes – residentes, sobretudo, nas zonas de Lisboa, Porto, Setúbal, Braga, Aveiro, Coimbra e Faro – consultam o saldo e movimentos mais de uma vez por semana.

Em maio, mês em que a limitação foi implementada, a Caixa recebeu 40 reclamações, que foram diminuindo até agora (com três em julho).

Segundo o banco público, a reação e capacidade de adaptação dos clientes “tem sido muito positiva”.