10 nov, 2023 - 21:38 • Ricardo Vieira
A cadeia de supermercados Booths vai eliminar as caixas self-service de quase todas as lojas no Reino Unido.
Os supermercados para um público de gama média-alta vão apostar no tratamento mais personalizado dos clientes.
“Não somos grandes adeptos das caixas self-service”, confessou o diretor da Booths, Nigel Murray.
Em 1916, Clarence Saunders começou uma revolução. (...)
“Orgulhamo-nos de um atendimento de qualidade aos clientes e não podemos fazer isso com um robô”, referiu o responsável a um site especializado.
A cadeia de supermercados Booths vai retirar as caixas self-service, em que são os clientes a registar os produtos sem intervenção de um trabalhador, de 25 supermercados.
Em contraciclo com a tendência, apenas duas lojas continuarão a ter caixa automática. Nas restantes, o público será atendido por funcionários.
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