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United Airlines oferece nove mil euros a passageiros que estiverem "a mais"

27 abr, 2017 - 10:01 • Rui Barros

Anúncio surge após auditoria interna para averiguar o que se passou no dia 9, quando um passageiro com bilhete foi arrastado para fora do avião.

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Passageiro retirado à força de avião por erro da companhia aérea
Passageiro retirado à força de avião por erro da companhia aérea

A companhia aérea United Airlines anunciou que irá reduzir as reservas em excesso nos seus voos e oferecerá 9.170 euros (dez mil dólares) aos passageiros que cedam o lugar em caso de “overbooking” – uma técnica comercial que permite às companhias aéreas a venda de mais lugares do que aqueles que o aparelho tem, antecipando cancelamentos e atrasos dos passageiros.

O anúncio da transportadora aérea é feito na sequência do escândalo das últimas semanas e resulta de uma auditoria interna para averiguar o que se passou no dia 9, quando um passageiro com bilhete foi arrastado para fora do avião.

A United Airlines propõe agora aumentar o valor oferecido aos passageiros que cedam voluntariamente o seu lugar. Há duas semanas, a companhia aérea Delta Airlines anunciou que iria oferecer este valor aos passageiros disponíveis para desistir do seu voo. A empresa no centro da polémica iguala agora o valor oferecido pela concorrente.

Passageiro retirado à força de avião partiu o nariz e dois dentes
Passageiro retirado à força de avião partiu o nariz e dois dentes

A empresa que tem sido criticada pela forma como lidou com a polémica anunciou que as medidas terão efeitos imediatos. Desde a polémica com David Dao, o passageiro expulso que foi arrastado para fora do avião, a United Airlines já perdeu 700 milhões de euros.

Acabar com o "overbooking"

David Dao, um médico norte-americano de 69 anos, recusou-se a ceder o seu lugar no voo depois da companhia alegar que eram necessários quatro lugares para os funcionários da própria empresa que deveriam entrar ao serviço em Louisville, no Kentucky.

Face à recusa em abandonar o avião, Dao foi arrastado à força pelo corredor e as imagens inundaram as redes sociais.

Reagindo ao incidente, o médico norte-americano classificou o incidente como "mais terrível" do que o Vietname. David Dao partiu o nariz e dois dentes e sofreu uma concussão “significativa” enquanto era arrastado à força para fora do avião.

O médico com dupla nacionalidade americana e vietnamita teve que ser hospitalizado numa unidade de cuidados de saúde de Chicago.

Em reacção ao incidente, a United Airlines já garantiu que não voltarão a ser utilizados polícias para retirar passageiros em "overbooking".

Comentários
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  • No país da diversão
    27 abr, 2017 Lisboa 11:35
    Sou eu que sou inculto ou a United Airlines não tem nada a ver com Portugal? Além disso o passageiro em causa era norte-americano e com certeza que imprensa do seu país de origem falou nisso. Só faz sentido o nossa imprensa falar, caso a imprensa norte-americana não for livre como a nossa, e censurar a notícia.

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